팀장 리더십 교육, 리더의 소통 방식부터 점검해야 하는 이유(홍선영 강사)​​#팀장리더십교육 #리더의소통 #홍선영강사​​팀장 리더십 교육을 알아보다 보면 대부분 성과관리, 목표설정, 동기부여 같은 항목으로 커리큘럼이 구성되어 있습니다.그런데 정작 팀장들이 현장에서 가장 많이 어려움을 겪는 지점은 따로 있습니다.팀원에게 어떤 말을 어떻게 건네야 할지, 즉 리더의 소통 방식입니다. 성과관리 스킬은 배웠는데 정작 팀원과의 대화에서 막힌다면, 그 팀장 리더십 교육은 절반만 완성된 셈입니다.​팀장 리더십 교육의 핵심!! 이라고 할 수 있는 리더의 소통의 중요성과 홍선영 강사의 프로그램도 함께 소개해 드리겠습니다​​​​​​안녕하세요. 팀장 리더십 교육 강사 홍선영입니다.팀장 리더십 교육은 팀장이 실무자에서 리더로 역할을 전환하는 과정을 돕는 교육이며, 성과관리 영역과 리더의 소통 영역이 함께 다뤄져야 온전한 교육이 됩니다. 이 두 영역 중 하나만 다루면 팀장은 목표는 설정할 줄 알지만, 팀원과의 관계에서는 계속 어려움을 겪게 됩니다.​​리더의 소통​리더의 역할이 무엇이냐?? 라고 뭍는다면저는 팀원의 능력을 향상시키는 것!&quot이라고 말합니다. 영향력을 주는 것에 그치는 것이 아니라,성장하게 하는 것이 리더의 역할이라고 저는 생각하거든요.​그 성장에 리더의 말이 있습니다. 특히나 팀원이 스스로 하고 싶은 마음이 들도록 하는데는인정의 말이 필요해요. 특별히 인정할 것이 없어서, 또는 어색해서 표현없이 그냥 지나치는 리더님들이 있어요​그런 경우 팀원은팀장님은 나의 업무에 관심이 없어!팀장님은 내가 못한다고 생각하시는 것 같아이렇게 판단하게 되죠. ​팀원이 더 성장하게 하기 위해 리더에게 필요한 것은 리더의 소통 전략_ 인정의 말&quot입니다. ​​​​​​알지만 리더님들이 어려워 하는데 이유가 있어요.칭찬만으로는 부족한 이유팀장 리더십 교육에서 리더의 소통을 다룰 때 가장 먼저 리더십교육 짚어야 할 오해가 있습니다.칭찬할 게 없으면 그냥 아무 말 안 해도 되는 거 아닌가요.교육장에서 팀장님들께 자주 듣는 말입니다. ​​​​리더의 소통 : 인정의 말리더에게 인정의 말이 어려운 이유가 있습니다.칭찬과 인정을 같은 것으로 보고 있기 때문이빈다.​칭찬: 상대가 잘한 결과나 행동을 긍정적으로 평가하는 말인정: 그 행동 속에 담긴 태도와 의미까지 알아봐주는 말​이 차이는 작아 보이지만 팀 안에서는 크게 갈립니다. 눈에 띄는 성과가 없는 팀원은 칭찬할 거리가 적을 수는 있어도, 인정할 행동은 늘 존재하기 때문입니다.​실제로 교육 중에 이런 사례를 자주 다룹니다. 어느 팀의 재현 대리는 예의 바르고 성실하지만, 실적으로 딱히 티가 나는 스타일은 아닙니다. 회의 때 신입사원이 같은 걸 두 번 물어봐도 짜증 내지 않고 다시 설명해주는 모습을 팀장이 여러 번 지켜봤지만, 그냥 지나쳤습니다. 이런 경우 팀장이 흔히 하는 생각이 있습니다.재현씨는 딱히 잘하는 것도 없고, 특별히 해줄 말도 없네.하지만 이건 칭찬할 성과가 없는 것이지, 인정할 행동이 없는 게 아닙니다. 아까 신입사원이 두 번 물어봤는데도 짜증 안 내고 다시 설명해주는 거 봤어요. 그 모습에서 배려하는 태도가 느껴졌어요라는 한마디만으로도 재현 대리는 자신의 태도를 팀장이 알아봐주고 있었다는 걸 느끼게 됩니다.​​​​​리더의 소통 전략, 인정의 3단계​강점만 짚어주는 것으로도 부족할 때가 있습니다. 꼼꼼하네요&quot같은 한마디는 기분은 좋게 하지만, 정작 어떤 행동을 보고 한 말인지는 알기 어렵게 만듭니다.​그래서 인정은 아래 세 가지가 순서대로 연결되어야 합니다.​행동 — 리더가 실제로 관찰한 행동을 구체적으로 말한다가치 — 그 행동에서 드러난 태도나 강점을 짚어준다영향 — 그 행동이 본인과 팀에 어떤 도움이 되었는지 알려준다​​민서 사원은 보고서를 내기 전에 항상 숫자와 날짜를 한 번 더 확인하는 습관이 있습니다. 리더십교육 이걸 그냥 역시 꼼꼼하네&quot한마디로 끝내면, 민서 사원 입장에서는 기분은 좋지만 팀장이 자신의 어떤 모습을 보고 그렇게 말했는지는 알 수 없습니다.반면 이렇게 말하면 다릅니다.​​​​​민서씨, 보고서 내기 전에 숫자랑 날짜를 다시 확인하는 거 봤어요. 그 모습에서 꼼꼼함과 책임감이 느껴졌고요. 덕분에 저희 팀은 다시 수정하는 시간도 줄었어요.행동만 말하면 관찰에서 끝나고, 가치까지만 말하면 칭찬에서 끝납니다. 영향까지 이어져야 비로소 인정이 완성됩니다.​​​​홍선영 강사의 팀장 리더십 교육에서는 20년차 기업교육 강사의 경험을 살려, 이렇게 다양한 업무 사례와 함께과정이 운영됩니다.​팀장 리더십 교육의뢰는 아래의 신청서를 보내주세요!​네이버 폼 설문에 바로 참여해 보세요.​홍선영 강사는 ​현]위주교육컨설팅대표현]한국강사신문 팔로워십 컬럼니스트현](사)한국강사협회상임이사현]KAC코치​등으로 활동 중이며,​2025년 한국강사신문 리더십 분야 오늘의 강사 선정2023년 월간인재경영 기업교육 명강사 30인선정휴넷 영상 강의 콘텐츠 개발. 유튜브 홍선영tv를 통해서 다양한 콘텐츠를 제공하고 있습니다.​​현업에 적용하여 실천하는 교육을 지향하며“무엇을 해야 하는지”를 넘어“어떻게 행동해야 하는지”를 교육 하는기업교육 전문 강사입니다.​​​​리더의 시선이 먼저 바뀌어야 하는 이유리더의 시선이 먼저 바뀌어야 하는 이유리더의 소통 전략에서 마지막으로 다뤄야 할 부분은 조금 더 근본적입니다. 인정이 어려운 진짜 이유는 화법을 몰라서가 아니라, 리더가 이미 특정 팀원에 대해 가진 인상으로 그 사람의 행동을 선택적으로 보고 있기 때문입니다.​​한 번 무난한 직원이라고 판단하면, 그 이후의 행동들은 눈에 잘 들어오지 않습니다. 그래서 인정 훈련은 없는 장점을 만들어내는 기술이 아니라, 이미 있었지만 놓치고 있던 행동을 다시 보는 연습에 가깝습니다.​​​​​홍선영 강사의 팀장 리더십 리더십교육 교육 프로그램​팀장 리더십 교육, 실제로는 이렇게 진행됩니다지금까지 짚어드린 관찰과 인정의 원리는 이론으로만 끝나지 않도록, 실제 과정에서는 하나의 흐름으로 이어서 다룹니다. 제가 진행하는 실행력을 높이는 중간관리자 소통 리더십&quot과정은 크게 세 흐름으로 구성되어 있습니다.학습 모듈다루는 내용왜 리더의 언어인가변화의 시대에 리더에게 요구되는 역할, 전뇌적 사고와 우뇌적 직감의 균형STAR 소통 리더십긍정확장구축이론에 기반한 동기부여의 말, 평가·심판자의 언어와 도움이 되는 피드백 언어의 차이, STAR(상황-역할-행동-결과) 대화 구조과정 정리현업 적용을 위한 구체적 실천 다짐​​​​​​1) 왜 리더의 언어인가?​팀장이 왜 예전과 다른 언어를 써야 하는지부터 짚습니다. 실무자일 때는 결과로 말하면 됐지만, 리더가 된 이후에는 그 결과를 만든 사람의 태도와 관계까지 함께 다뤄야 하기 때문입니다. 이 지점에서 많은 팀장님들이 내가 그동안 성과로만 사람을 봐왔구나를 스스로 알아차리십니다.​​2) 소통 리더십 두 번째 흐름이 이 과정의 핵심입니다. ​여기서 다루는 STAR 대화 구조는 앞서 설명한 행동-가치-영향의 인정 방식을 실제 대화 상황, 즉 상황(Situation)과 역할(Role)까지 포함해서 더 정교하게 다듬은 구조입니다. 평가하고 심판하는 말과 도움이 되는 피드백의 말이 어떻게 다른지 실제 대화 사례로 비교해보고, 대화의 오류를 찾아라라는 실습을 통해 자신이 평소 쓰던 화법 중 무엇이 문제였는지 직접 확인하는 시간을 갖습니다. 듣고 끝나는 게 아니라 직접 말해보고 서로 피드백을 주고받기 때문에, 교육이 끝난 뒤 실제 현장에서 바로 적용하시는 팀장님들이 많습니다.​​3)협업 적용세 번째 흐름에서는 배운 내용을 각자의 팀 상황에 맞춰 현업 적용 실천 다짐으로 정리합니다. 교육장을 나서는 순간 이미 다음 주 월요일 팀 회의에서 무엇을 다르게 말할지가 정해져 있는 상태로 리더십교육 마무리되는 셈입니다.​​​팀장이 성과는 내고 있지만 팀원과의 대화에서 자꾸 벽을 느끼고 계신다면, 지금 필요한 건 동기부여성 강의가 아니라 리더의 소통을 구체적으로 다루는 팀장 리더십 교육일 수 있습니다.팀장 리더십 교육 관련 문의는 편하게 연락 주세요.​​​​​​코칭 리더십 교육 | 팀장·차부장 대상 후배육성과 성과관리.위주교육컨설팅 홍선영 강사 #코칭리더십교육 #...​중간관리자 리더십 교육, 성과관리를 잘하는 리더는 무엇이 다를까?(홍선영 강사) 안녕하세요. 중간관리자 ...​팀장리더십 교육에서 꼭 다뤄야 할 팀장의 역할 3가지(홍선영 강사) 안녕하세요. 위주교육컨설팅 홍선영 입...​​​홍선영강사 | 홍선영강사의 팀장리더십교육 중 한 장면입니다. 이날 성과리더십 8시간 가의한 날인데요. 몰입도 최고!! 였어요 #팀장리더십교육 #리더의역할 #홍선영강사 #팀장리더십naver.me​홍선영강사 | #리더의역할 #팀장리더십 #팀장리더십교육 안녕하세요. 기업교육 강연가 홍선영입니다. 리더십 연구기관 쟁거 포크만의 분석에 따르면 경청이 뛰어난 리더일수록 리더십 평가 점수가 높았고 팀 성과도 올라갔습니다 그 이외에 여러 연구에서도 리더의 경청은 성과와 연관이 있다고 말합니다 그럼 홍선영 TV는 자기계발과 대인관계 리더십 교육 컨텐츠를 소개하고 있습니다.​홍선영강사 | 팀장리더십교육 을 하다보면 팀원들과의 대화가 어려운 상황들이 있습니다. 그 중에서도 팀장님의 업무 지시에 못하겠는데요? 안되겠는데요? 라고 해보지도 않고 먼저 말해버리는 사람들이 있어요. #팀장대화법 #리더십교육 #팀장리더십교육 #리더의소통 #성과관리말하기 #리더십스킬 #직장인대화naver.me​